Gerenciar a logística de uma empresa é um desafio constante, onde aprimorar o atendimento ao cliente e reduzir custos são prioridades. Uma maneira eficaz de atingir ambos os objetivos é monitorar indicadores logísticos, como a acuracidade de estoque. Neste artigo, exploramos o conceito de acuracidade de estoque, sua importância e como alcançar um alto nível de precisão na gestão do estoque.
O que é Acuracidade de Estoque?
A acuracidade de estoque, derivada da palavra em inglês “accuracy,” refere-se à precisão das informações sobre os produtos estocados. Significa que as informações registradas no sistema devem corresponder exatamente ao que está fisicamente no armazém. Quando um funcionário procura um item no estoque, deve encontrá-lo no local correto, na quantidade registrada por lote ou número de série e devidamente rotulado.
A acuracidade de estoque é um indicador que mede o quão confiáveis são as informações nos sistemas de controle em relação à existência real dos itens no estoque. Quando as informações não coincidem com o saldo real, a acuracidade é comprometida.
Por que a Acuracidade de Estoque é Importante?
Manter uma alta acuracidade de estoque é crucial para garantir uma visão confiável e atualizada do estoque, seja em um armazém, local de fabricação ou loja de varejo. Além disso, seus benefícios se estendem a outras áreas, como:
1. Cumprimento Rápido de Pedidos: Para atender aos pedidos com rapidez e precisão, é fundamental que a equipe tenha acesso a informações precisas sobre o estoque. A acuracidade do estoque influencia diretamente na agilidade da entrega, que é um fator determinante na satisfação do cliente e na retenção.
2. Eficiência no Armazém: No nível operacional, a acuracidade de estoque permite que a equipe execute suas tarefas diárias de maneira mais produtiva e eficiente. Com informações precisas, evitam-se problemas como a busca por itens perdidos ou expirados, o que otimiza a operação.
3. Contagens Confiáveis de Estoque: A contagem de estoque precisa é essencial para manter a acuracidade e, ao mesmo tempo, contar com mais eficiência. Contar o estoque corretamente é um desafio, mas com as tecnologias e processos adequados, pode-se evitar a interrupção das operações para contagens demoradas.
4. Economia de Custos: A equipe produtiva e precisa economiza tempo e dinheiro. Menos erros significam menos retrabalho e, consequentemente, economia de recursos.
5. Redução de Perdas: A alta acuracidade ajuda a identificar perdas e divergências no estoque, permitindo a tomada de medidas para evitá-las. A falta de acuracidade pode resultar em perdas financeiras significativas.
6. Tomada de Decisões Assertivas: A acuracidade é essencial para que a equipe de gestão tome decisões bem fundamentadas. A precisão das informações afeta a produção, compras e vendas, pois todos dependem de dados confiáveis.
Como Medir a Acuracidade de Estoque?
A acuracidade de estoque pode ser medida calculando o número de itens contados no estoque em relação ao número de itens registrados no sistema, multiplicado por 100. A fórmula é a seguinte:
Acuracidade de Estoque = (nº de itens contabilizados no estoque / nº de itens registrados no sistema) x 100
Por exemplo, se a contagem física revelar 120 unidades de um item e o sistema indicar 135, o cálculo seria (120/135) x 100, resultando em uma acuracidade de 88%.
Como Alcançar um Alto Índice ?
Para alcançar e manter um alto índice de acuracidade de estoque, é importante adotar boas práticas e contar com tecnologia adequada:
1. Entenda seus Processos: Comece por compreender os processos existentes em sua operação. Identifique ineficiências e áreas problemáticas para criar uma estratégia de melhoria.
2. Reduza o Manuseio dos Produtos: Reduza o número de vezes que os produtos são manuseados, minimizando pontos de contato. Menos interações significam menos chances de erro.
3. Identificação Adequada: Garanta que os nomes, números e descrições dos produtos sejam consistentes em todos os locais. A implementação de códigos de barras pode facilitar o rastreamento preciso.
4. Contagens Cíclicas: Realize contagens cíclicas regulares em vez de contar apenas uma vez por ano. Isso permite identificar e corrigir divergências de forma mais oportuna.
5. Treine e Motive os Funcionários: Garanta que todos os colaboradores envolvidos no manuseio dos produtos entendam a importância da acuracidade de estoque. Ofereça treinamentos e incentive a equipe a atingir metas.
6. Priorize Bons Processos e Tecnologia: Use sistemas de gestão de estoque (WMS) e tecnologia de coleta de dados (RFID) para facilitar o controle. Isso reduz a margem de erro e agiliza as operações.
A alta acuracidade de estoque é essencial para o sucesso do seu negócio, evitando perdas, aumentando a eficiência e garantindo a satisfação do cliente. Com processos bem definidos e o apoio da tecnologia, é possível manter a precisão das informações do estoque e aprimorar continuamente a gestão logística.
