O avanço da tecnologia modificou o cotidiano de milhares de pessoas.  No mundo empresarial não foi diferente e ainda sofreu com o crescimento expressivo das novas tecnologias. Podendo ser ela na comunicação, no transporte ou apenas no sistema utilizado pela empresa. A concorrência exige que os atores envolvidos mantenham-se atualizados a estas ferramentas. Caso isso não ocorra, as empresas irão perder clientes e espaços, destinados ao fracasso.

A utilização das diversas ferramentas de inovação disponíveis no mercado faz com que as empresas reparem nos resultados positivos. Pode ser visto nos processos de movimentação de cargas, como redução de gastos, aumento da eficiência de entrega, melhoria na comunicação e agilidade nos processos administrativos e fiscais.

• Abrangendo toda a cadeia logística

As novas tecnologias não são apenas os computadores ou dispositivos portáteis. O sistema logístico de entrega é influenciado pela inserção das novas ferramentas disponíveis. As mudanças ocorrem desde a cadeia interna, softwares, veículos até a mercadoria sendo entregue, rastreada em tempo real.

• Modal rodoviário mais impactado

O modelo de transporte que mais teve impactos em seu processo logístico foi o rodoviário. O mesmo é o meio mais tradicional e mais utilizado, principalmente no Brasil, precisou inovar para se adaptar às mudanças exigidas pelo mercado. O maior desafio do transporte rodoviário é acompanhar as novas ferramentas que surgem, com intuito de aperfeiçoar o processo logístico.

Atualmente, há alternativas que podem trazer impactos significativos dentro de transporte de cargas. A maioria em fase de teste, por conta disto não estão disponíveis para as empresas ainda. Porém, dentro de alguns meses ou anos, eles não se tornem novas tendências. Confira:

Piloto automático: algumas fabricantes já testam caminhões sem a presença física para ter condução. O veículo seria guiado apenas pelo GPS via satélite;

Veículos movidos à energia elétrica: um veículo pequeno já é movido por energia elétrica. O próximo passo é que essa fonte de energia chegue aos caminhões também. Assim terá economia para as empresas e menos emissão de gás carbônico na atmosfera;

Bloqueio de cargas: podendo ser acionada de forma manual ou remotamente, serão instaladas em diferentes compartimentos de carga para garantir sua segurança;

Rastreio de paletes: o rastreio de paletes já está sendo pensado já que é aplicado nos demais veículos. O mesmo ainda participa do momento que carrega o produto até o seu destino final;

Monitoramento com drones: será a garantia de segurança no transporte de cargas. Os drones reconheceram paradas não programadas e acionarão sistemas de segurança em situações de emergência.

Equipe LMX

De acordo com o levantamento do Forrester Research, o setor logístico deve dobrar nos próximos cinco anos. O supply chain, peça fundamental da logística, deve estar preparada. Assim, ruptura de estoque, ausência de precisão de inventários, perdas elevadas e atrasos, não será comum na empresa.

Segundo levantamento feito pelo Forrester Research, realizado pedido do Google, indica perspectiva para o setor logístico nos próximos cinco anos. Destacando que as vendas efetuadas pela irão dobrar até o ano de 2021, com crescimento de 12,4% ao ano. O resultado em cinco anos, o impacto da web no varejo deve crescer 70%. Assim, irá chegar em 42% das vendas, representando R$ 365 bilhões (não considerando o comércio de alimentos e bebidas).

Conforme a pesquisa, o resultado demonstrou que nos próximos anos:

• Terá mais pessoas comprando: a estimativa é que nos próximos anos, mais de 27 milhões de pessoas irão realizar a primeira compra pela internet.
• Os setores serão mais favoráveis: os setores que devem crescer acima da média nos próximos anos serão artigos e roupas esportivas (17%), livros (175%) e roupa e beleza (15%).
• Vendas pelo celular: atualmente são 30% dos internautas que podem ser alcançados pelo celular, pois não acertam internet por meio de outros dispositivos. Com isso, o número só deve crescer, podendo chegar a 41%, correspondendo a R$ 35 bilhões, em 2021.
• Cliente multicanal: clientes brasileiros, que estão envolvidos em canais dar marcas (aplicativo, site e espaço físico), gastam 40% a mais do que os que se utilizam apenas um canal.

A maior razão para o crescimento do comércio digital vem da confiança do consumidor. Mas, possível volta do consumo das famílias, a ascensão de marketplaces e mais consumidores ativos também são razões de crescimentos.

Portanto, as maiorias das pessoas percebem que cadeias de suprimento bem executado é a chave para o sucesso da empresa. Empresas online bem-sucedidas de hoje, aplicam o Supply Chain na essência da atividade principal. Organizar os processos de uma Supply Chain conectada, de forma colaborativa, inteligente e rápida, deve ser prioridades das empresas.

Equipe LMX

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Gestão de estoque: o que é e como gerenciá-lo?

A gestão de estoque vem sendo importante para empresas que atuam como fabricantes ou montadoras. Voltadas para a produção de bens, dependem de um estoque bem gerenciado por uma série de razões. No final, uma empresa que dependa de produção não pode sobreviver sem um bom sistema de gerenciamento de estoques.

A gestão de estoque vem de um contexto de uma indústria, normalmente ligada à gestão dos recursos materiais. Eles podem ajudar na organização e gerar receita no futuro. O responsável por esta parte da gestão é o Gerente de operações.

Pode se dá o exemplo de uma loja de varejo que vende vários itens. Esse tipo de lojas não costuma armazenar todos os produtos na loja. Parte dos produtos no estoque é mantida em um determinado armazém ou depósito. É chamada de inventário a soma dos produtos na loja e no armazém.

Confira algumas razões para ter um bom sistema de gestão de estoques:

• Atender a demanda de forma constante

A demanda por bens e serviços específicos não será a mesma durante todo o ano. Por exemplo, a venda de condicionadores de ar tem picos durante o verão e vai para baixo durante o inverno. Ter o estoque bem planejado permitirá que uma empresa cumpra as exigências.

• Continuidade das operações

Ter o cuidado com a gestão dos estoques permite a empresa executar operações sem problemas, com continuidade. Um exemplo seria uma organização que fabrica produtos que dependem de matérias-primas. É evidente que a empresa precisa de um bom estoque de matérias-primas para que as operações sigam sem contratempos.

• Economia nas operações

O sistema de gerenciamento de estoques bem administrado permite corte de custos. Nesse tópico, pode-se dá o exemplo de tempo de festas. A empresa automaticamente prevê aumento na demanda por alguns produtos, como brinquedos ou chocolate na páscoa. Assim, pode adquirir mercadorias em quantidade com antecedência, negociar preços e armazená-las para a temporada. Os principais benefícios deste exercício são que a empresa pode atender toda a demanda e quando compra em quantidade e de maneira planejada, obtém descontos.

Porém, também é preciso saber os princípios da gestão. As práticas a seguir ajudam no bom gerenciamento:

• Previsão da demanda: Sendo uma habilidade especializada, a empresa deve ser capaz de prever demandas de bens e produtos específicos em determinado momento. Assim, é preciso criar e manter o sistema de inventário como base nas demanda, reais e previstas.
• Monitoramento do sistema: O inventário deve ter um mecanismo de monitoramento da quantidade em estoque, em todos os momentos. A empresa deve saber com exatidão a quantidade de estoque em qualquer ponto específico no tempo.
• Qualidade do armazém: É preciso ser capaz de manter o estoque em boas condições. Materiais desperdiçados geram perdas de oportunidades e receitas.

A gestão de estoque é, por fim, um desafio para grande parte das empresas. Antes mesmo que uma empresa comece suas vendas, o lucro ou prejuízo por ser parcialmente explicado por quão bem a empresa é capaz de gerenciar seus estoques.

Equipe LMX

As mudanças são sempre necessárias e devem ser analisadas pelas empresas. Assim, o que não se adaptar às demandas do mercado consumidor é excluído naturalmente da referência dos consumidores e perde credibilidade à concorrência. Porém, para obter o melhor resultado, a logística enfrenta diversos obstáculos para garantir êxito. Confira quais são eles:

A tecnologia está disponível no mercado para melhorar as estratégias de logística do país e cada vez mais ganha adeptos. Apesar disso, o setor de transporte de cargas enfrenta muitas dificuldades no Brasil. Como por exemplo, as condições de infraestrutura precárias, processos administrativos burocráticos demorados, falta de mão de obra e outros recursos.

Porém, os obstáculos não resumem apenas ao transporte de carga. Existindo a dificuldade, toda a cadeia de suprimentos é afetada, incluindo processos internos como o planejamento de armazenagem. Para poder aperfeiçoar os processos, reduzir os prazos e melhorar os ganhos, é preciso que a empresa tenha profissionais preparados.

• Melhorar eficiência operacional

Apesar de ser um objetivo das empresas, fazer com que a gestão utilize recursos de forma lucrativa é um obstáculo. Para que essa meta seja alcançada, depende do envolvimento e de todos os setores e os funcionários. A partir de mudanças que se tornam necessárias nos processos. Logo, as alterações nos processos irão resultar e aparecera produtividade da empresa, aumentando respectivamente.

• Redução de custos

O próximo passo é reduzir os custos. Com o planejamento dos processos e a execução de novas ferramentas e estratégias, a redução de custos pode participar da parte financeira da organização. Atualmente, as tecnologias é parceira da eficiência logística e, principalmente, da automação da cadeia. Ambas impactam em processos que vão desde a redução de papel utilizado na emissão de documentos ficais e administrativos, até o planejamento de rotas.

• Melhora no nível de serviços ao cliente:

Atualmente o cliente passou a ser mais exigente. Isso foi resultado da disseminação da internet que promove o imediatismo na rotina das pessoas. É através da avaliação dos clientes que a sobrevivência da organização se mantém. Algumas empresas oferecem ferramentas tecnológicas para o monitoramento da sua encomenda. Com isso, há a rapidez na entrega, sendo um diferencial no mercado logístico. Porém, não é apenas o volume chegar ao destino dentro do prazo, mas também o relacionamento da empresa e cliente.

• Sincronização da cadeia de abastecimento:

É nesse processo que a tecnologia da informação e a automação precisam ser utilizadas como ferramentas.  A integração de supply chain (veja mais informações) e procurar entender a necessidade de cada ator torna um processo sustentável. Assim, evita estoque em excesso e o desperdício de produtos. O resultado será a apresentação de maior produtividade, redução de custos e aumento de ganhos. O impacto será internamente e terá experiência do serviço que será oferecida ao cliente.

Equipe LMX

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Cloud computing: quais os benefícios na gestão logística?

As empresas logísticas estão desenvolvendo cada vez mais a disponibilidade de ferramentas tecnológicas. Porém, a tecnologia da informação busca acompanhar os avanços e prover recursos que atendam às necessidades das empresas. A seguir vamos falar de como o cloud computing contribui para a logística. Confira:

Ao longo dos últimos anos, o cloud computing (computação na nuvem, em português), tem sido recorrido a sua utilização nas empresas. As mesmas reconhecem os benefícios ao recorrerem essa tecnologia nos negócios.

Nesses casos, a computação deixa de ser um produto e passa a ser um serviço entregue. Assim, as pessoas podem organizar e acessar as informações de qualquer dispositivo, em qualquer momento ou lugar. Desse modo, não há mais a necessidade de acessar o dispositivo em que a aplicação está instalada.

A utilização do cloud computing para logística deixa ter a necessidade de instalar arquivos e softwares e passam essa tarefa “na nuvem”. Dessa forma, permite os colaboradores o acesso às informações mesmo que não estejam localizados dentro da empresa. Há também a possibilidade de disponibilizar avisos e treinamento aos motoristas, sem que os mesmos precisem parar a rotinas para estar na sede da empresa.

Adotando a logística na nuvem, as empresas passam a obter a redução de custos em diversos aspectos:

• Eliminação de investimentos em servidores

As empresas não precisam mais empregar altos investimentos na criação e manutenção de data centers*. Esses investimentos passam a ser responsabilidade somente da empresa que oferecem o serviço na nuvem.

• Redução de custos com equipe de TI

Não precisando recorrer à utilização dos servidores, a equipe de TI necessária para tratar da infraestrutura também passa a ser menor.

• Redução de custos com sistema de informação

A utilização de sistema na nuvem traz as aplicações preços acessíveis e funcionam de acordo com a necessidade de cada negócio. O sistema de informações era inimaginável de ser acompanhada.

• Modernizações de processos

Atualmente, há diversas plataformas online que oferecem serviços que vão do recebimento dos produtos, até gerenciamento da contratação de fretes. Assim, diversas atividades que antes eram feitas manualmente passam a ser feitas através de aplicações online. Com isso, há vários benefícios, já que as empresas podem contar com maior segurança na realização das tarefas, por exemplo.

*Data centers: servidores que armazém informações, backups, sistemas, entre outras coisas.

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A SCM (Supply Chain Management), ou Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, em português, é bastante comentado no blog da LMX Logística. Porém, é um conceito difundido atualmente e que algumas pessoas ainda possuem dúvida respeito. A forma de gestão pode ser confundida com o conceito de SCM com a gestão logística, por exemplo. Continue lendo para saber mais.

O Supply Chain Management compõe-se em planejar e controlar as atividades que estão relacionadas a compras (como abastecimento), a produção e a logística. O recebimento, armazenagem, movimentação, transporte, previsão de demanda, entre outras, envolve a SCM, assim, podendo controlar o fluxo de informações.

O fluxo de informações é fundamental ser constante ao longo da cadeia logística, principalmente quando um dos objetivos centrais desse tipo de gestão é realizar a integração das empresas pertencentes a um grupo. Desse modo, terá o aperfeiçoamento dos processos e aprimoramentos dos resultados ao todo.

O conceito de logística para definir a SCM, ou vice-versa, não é ideal. Enquanto a logística abrange o gerenciamento de estoques, recebimento, expedição, movimentação e transporte. Já a SCM, além desses processos, também gerencia as rotinas de compras e de relacionamento com o cliente.

Desta forma, a gestão se inicia antes mesmo do início do processo produtivo e se encerra com ações pós-vendas. Em resumo, a logística controla processos internos e de distribuição, enquanto o SCM controla processos internos e externos, inclusive a gestão logística da empresa.

Possuindo um maior controle dos processos que afetam os resultados do negócio, a SCM ajuda na melhoria nos resultados. Com a maior eficiência, redução de custos, redução de desperdícios, melhoria nos níveis de serviço e aumento a satisfação do cliente.

O procedimento ocorre por ser resultado da comunicação entre os setores da empresa, fornecedores e parceiros passar a ser maior, aumentando a previsibilidade e a segurança na execução dos processos. Logo, os fornecedores passam a ter conhecimento da empresa, buscando atendê-la da melhor forma possível. Já a empresa, integra melhor os departamentos, alinhando estratégias e ambas trabalhando com parceria.

Em vista disso, podemos dizer que através do SCM as empresas passam a competir no mercado com uma cadeia. Dessa maneira, é possível melhoras as atividades com o fornecedor e ter um bom relacionamento com o cliente final. É importante lembrar que o atendimento das necessidades dos consumidores passa a estar em foco e passa a ser objetivo principal. É justamente o resultado de satisfação das pessoas que passa a ser notado.

Equipe LMX

Após Governo e FIESP lançar programar para incentivar a Logística 4.0, a equipe LMX aborda o tema para mostrar o que é e quais benefícios ela traz à empresa.

A cada tempo, a parte técnica ou prática do setor industrial sente a necessidade de se adaptar ao novo. Estratégias, sistemas, ferramentas, práticas e os demais repertórios diários de uma empresa são influenciados pelos avanços tecnológicos.

Tradicionalmente, as linhas de produções de grandes indústrias produzem em grandes quantidades, que podem até chegar a ser excessivas. O aperfeiçoamento de sistemas de produção, a determinada empresa poderá preparar produto personalizado de acordo com as exigências do cliente.

Assim, produzindo apenas o necessário, inúmeros elementos positivos irão surgir dentro da Supply Chain, podendo ser a redução do consumo de matéria até a agilidade nos prazos e processos de entrega. Logo, não será preciso de grandes estruturas para a armazenagem e se ganha eficiência na cadeia logística.

O processo de automação, inovação e aperfeiçoamento na cadeia logística, com a chegada das novas tecnologias, é denominado Logística 4.0. A mesma tem função de aliar diferentes sistemas, com linguagens diferentes, mas ainda não se tornaram padrões no mercado. Adquirindo as novas tecnologias e o desenvolvimento de profissionais potencializam resultados apurados com conceitos de Big Data e Cloud Computing.

Além de reduzir  custos com transporte até aumentar a segurança e demais responsabilidade, a Logística 4.0 auxilia em outros meios. A integração e compartilhamento de informações chaves sobre os recursos e elementos do Supply Chain, através de plataformas abertas, como Cloud Computing, gera e espalha conhecimento.

Esse processo ocorre por interface de gêmeos digitais, aprimorando os processos contínuos. Nesse processo é envolvida a fabricação de produtos, a indústria, mercadoria, modais de transporte e infraestrutura. Assim, os gerenciamentos utilizados pela Logística 4,0 é possível alcançar com maior eficiência  no uso de equipamentos, na mão de obras e nos processos de negócio, resultando com mais produtividade e eficiência.

Por fim, os processos de logística devem aumentar os níveis de eficiência operacional e mudar radicalmente os padrões de comportamento. Isso ocorre através da integração de sistemas “físico-digital”, conectando em tempo real  as variáveis cargas deslocadas, rastreadas e acondicionadas diariamente.

Equipe LMX

Apesar de muitos acharem que não há diferença, ambos são distintos e tem papéis importantes na logística, influenciando o processo de transporte. A eficácia e a eficiência são uma das principais ferramentas para obter o sucesso no ramo logístico. Confira a seguir quais são seus conceitos e como agem durante o procedimento.

Todos os processos experimentados por um produto até chegar ao consumidor final, refere-se à logística.  Esse procedimento conta com fornecedores e se estende a distribuição, que pode fazer o caminho oposto, com a logística reversa. Para obter o sucesso logístico, há diversas decisões para serem tomadas e de processos a serem realizados de maneira correta.

Nesse momento a eficácia e eficiência apresentam suas funções. Porém, infelizmente, há a confusão de que ambas são iguais, apesar de não serem. Continue a leitura e entenda melhor a diferença entre os dois conceitos e como influenciam essa sequência de processos de transporte.

A eficácia está ligada ao nível intelectual da execução de determinado processo, ou seja, relaciona com a tomada de decisão. Assim, a eficácia significa ser capaz de avaliar as informações de determinada situação e os recursos disponíveis. Dessa maneira é possível tomar a resolução ideal para o certo objetivo estratégico. Contudo, muitas vezes, em situações adversas, o certo a ser feito difere fortemente do que seria decidido em outros momentos.

Já a eficiência é voltada para um conceito mais prático, ou seja, o processo operacional. Desse modo, significa que não se deve apenas fazer a coisa certa, mas realiza-la do melhor modo possível. Nesses casos, não há apenas a ajuda da empresa a atingir seus objetivos, como também fazer com que haja menos desperdício ou uso de recursos, por exemplo.

É importante levar em consideração os recursos disponíveis e a situação atual. A decisão pela eficiência também tem a intenção estratégica de gastar o mínimo para ter o máximo de qualidade.

A logística por ter suas características, é fortemente influenciada pela eficácia e pela eficiência. Uma cadeia logística eficaz é aquela que há as melhores decisões para o processo, enquanto uma cadeia eficiente é aquela que realiza os processos da melhor maneira possível. Logo, uma cadeia que engloba os dois conceitos é o objetivo de qualquer empresa que tem sucesso.

Eficácia e eficiência são conceitos diferentes, mas juntos, fornecem resultados para o êxito da cadeia logística. Portanto, a empresa se favorece por atingir os objetivos com menos gastos e o consumidor recebendo seu pedido com mais qualidade.

Equipe LMX

Apesar do domínio profissional ser diferente, ambas as áreas estão relacionadas. Confira alguns sistemas que podem ser utilizados no setor logístico através da tecnologia da informação.

O setor da logística é fundamental ter rapidez, qualidade e assertividade. O fluxo de informações precisa ser contínuo e confiável, para manter todos os processos ágeis, é importante ter troca de informações.

O procedimento de o cliente chegar à empresa até quando o produto é entregue, muitas informações são geradas. Como os setores se complementam para se programarem, a troca e dados entre eles são indispensáveis.

A partir do momento que as logísticas se desenvolvem, a área de sistema necessita desenvolver soluções que ajudam diretamente e corretamente para que os objetivos sejam alcançados. Aliás, o investimento em soluções de TI faz com que os processos se tornem confiáveis, seguros e assertivos. Assim, reduzirá o risco de erros e de extravios de informações importantes.

Entreprise Resource Planning

Conhecido como ERP ou Planejamento de Recursos Empresariais, em português, é um sistema voltado para a gestão empresarial. Com a principal função é integrar as áreas das empresas, é possível eliminar a necessidade de um sistema para cada área e realizar a integração entre elas.

O ambiente logístico é possível perceber este processo na rotina de vendas. Quando o vendedor sinaliza no sistema, que determinado produto foi vendido, automaticamente o setor de estoque fica ciente da baixa desse item e já pode separar o produto para que ela seja enviada e transportada.

Warehouse Management System

Ou simplesmente Sistema de Gerenciamento de Armazém, o WMS é voltado para o estoque. Com ele, é possível gerir as entradas e saídas de matérias, de forma aperfeiçoar os processos e espaços do armazém.  Assim, é possível gerenciar inventários, criar etiquetas para os produtos, controlar o giro dos itens e saber qual o momento ideal para repor os estoques.

Customer Relationship Management

Já o sistema de Gestão do Relacionamento com o Cliente, tem a estratégia de transformar o cliente no foco dos processos de negócios de uma empresa. Desse modo, é possível identificar e se antecipar às necessidades dos clientes.

No entanto, o sistema voltado para a área comercial, ele também engloba os serviços de atendimento da empresa, como as entregas. Através da CRM, a empresa pode obter feedbacks de seus clientes a respeito dos prazos praticados.

A empresa logística lida diariamente com fluxo grande de informações, a respeito de produtos, compras, clientes, entregas, etc. Portanto, para que seja trabalhado, repassados e utilizados para que as decisões sejam tomadas, são indispensáveis os recursos tecnológicos. O TI e a logística podem se tornar grandes aliados para a melhoria dos processos e resultados empresariais.

Equipe LMX

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